El envío a toda la República Mexicana es GRATIS en todos los pedidos superiores a $2,000 y llega en un plazo de 3 a 5 días (sin incluir fines de semana y festivos).

Los envíos gratis no se incluyen en zonas de difícil acceso, en el caso de que tengas dudas puede contactarte con nosotros para conoces la tarifa aproximada de tu zona.

En caso de cancelación de la compra el costo del envío será descontada del reembolso.

 

Los envíos fuera del país deberán cotizarse mediante paqueterías habilitadas en tu país. Los gastos de aduana correspondientes a cada pedido correrán a cargo del cliente, de forma que en ningún caso nosotros podremos determinar el importe correspondiente.

 

Importante: Para que el pedido pueda salir el mismo día la compra deberá realizarse antes de las 11:00 am (horario Ciudad de México).

Naked Rollers ofrece envíos mediante paqueterías seleccionada por nuestro personal dependiendo el tipo de compra que se haga, si el comprador desea una paquetería en especial, los gastos de envío correrán por su cuenta.

​

Envíos express se realizan a cargo del comprador, la tarifa se suma al monto total de la compra, en la sección de envíos.

​

Podrás devolver cualquier artículo comprado en Naked Rollers por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.

• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

• Si la talla no es la correcta.

​

La garantía de cambio de productos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

 

 No hay Cambios ni Devoluciones en lo siguiente:

• Si la mercancía se encuentra dañada o usada.

• Si se ha agotado el tiempo de garantía.

Procedimiento para la devolución en una tienda Naked Rollers.

• Si realizas la devolución de la mercancía, deberás ir a tu sucursal Naked Rollers ubicada en calle Dr. Alfredo Gochicoa 1020-Local 14, Col. Del Pueblo, CP. 90190, Tampico Tamaulipas, México.

• En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si la tienda Naked Rollers cuenta con la existencia.

• Si la tienda Naked Rollers no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso.

• Si el el motivo del cambio de producto es por decisión o error del comprador, los gastos de envío corren por el mismo.

• Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe una vez que el producto haya sido recibido y verificado su estado por nosotros. la devolución no incluye los gatos de envío.

• Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso

​

Para tramitar la devolución pongase en contacto con nosotros vía:

• Correo electrónico: nakedrollers@gmail.com

• Teléfono: 833 333 9531

​